Protection des données personnelles
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Politique de
confidentialité
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via le site orchelia.be et dans le cadre de l’activité de consultante en marketing sont traitées par :
Sandra Piberne Gerard
Dénomination commerciale : Orchélia
Adresse : 47 rue Saint-Médard, 1370 Jodoigne, Brabant Wallon, Belgique
Numéro BCE : 1021.061.392
Email : sandra.piberne@orchelia.be
Site web : www.orchelia.be
Données personnelles collectées
Via le formulaire de contact du site
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de votre entreprise
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Contenu de votre message
Via l’outil de prise de rendez-vous (Calendly ou équivalent)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Créneau horaire sélectionné
Via les échanges commerciaux (propositions, contrats, missions)
- Coordonnées professionnelles complètes
- Informations relatives à votre entreprise
- Données nécessaires à la facturation (adresse, numéro de TVA)
Via la navigation sur le site
- Données de connexion et de navigation (via cookies analytiques — voir article 6)
Finalités et base légale du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Gérer la relation commerciale et les missions | Exécution d’un contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Améliorer le site web via analytics | Consentement (art. 6.1.a) |
| Prospection commerciale (si applicable) | Consentement (art. 6.1.a) |
Durée de conservation
- Données de contact et échanges précontractuels : 3 ans à compter du dernier contact
- Données liées aux contrats et missions : 7 ans (obligation légale comptable belge)
- Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif
Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données personnelles que je traite à votre sujet
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation du traitement — dans certaines circonstances prévues par le RGPD
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
Pour exercer ces droits, contactez-moi par email : sandra.piberne@orchelia.be. Je m’engage à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35 — 1000 Bruxelles
Email : contact@apd-gba.be
Cookies
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| Type de cookie | Description |
|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ne requièrent pas votre consentement. |
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Partage des données
Je ne vends ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Certains prestataires techniques peuvent accéder à vos données dans le strict cadre de mes instructions et des finalités décrites dans la présente politique :
- Hébergeur du site web
- Outil de prise de rendez-vous en ligne (Calendly ou équivalent)
- Outil de messagerie professionnelle
- Outil d’analytics (Google Analytics — soumis au consentement préalable)
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité conformes au RGPD.
Sécurité des données
Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et le contrôle des accès aux données.
Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site orchelia.be. Je vous invite à consulter cette page régulièrement.
Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Sandra Piberne Gerard — Orchélia
Email : sandra.piberne@orchelia.be
Site web : www.orchelia.be
Brabant Wallon, Belgique